- Что такое профессиональные навыки для резюме?
- Основные правила написания
- Виды и список ключевых навыков для составления резюме
- Коммуникативные характеристики
- Организаторские способности
- Лидерские и прикладные способности
- Примеры описания навыков для резюме
- Профессиональные навыки продавца-консультанта
- Профессиональные навыки бухгалтера
- Пример для водителя
- Профессиональные навыки юриста в резюме — пример
- Профессиональные навыки руководителя (директора)
- Пример навыков секретаря
- Для менеджера
- Профессиональные навыки экономиста
- Пример для инженера
- Пример для педагога
- Навыки банковского работника
- Для профессий, связанных с общением
- Для технических специалистов: программистов, системных администраторов
- Для учителей, ведущих на семинарах и тренингах
- Частые ошибки
- Подведем итоги
При составлении резюме сложности с разделом «Профессиональные навыки» испытывают практически все. Но это очень важная часть при написании правильного резюме, намного важнее блока «Личные качества», менеджеру по персоналу должно быть сразу понятно, что соискатель подходит на соответствующую должность.
Что является такими навыками, как лучше всего их преподнести для конкретной профессии, а что нельзя писать ни в коем случае – читайте в статье.
Что такое профессиональные навыки для резюме?
Профессиональные навыки — это знания и умения, приобретенные в результате трудовой деятельности, и необходимые соискателю для работы на претендуемой должности.
Часто в резюме можно увидеть качества, только номинально являющиеся профессиональными. Хорошее чувство юмора не впечатлит рекрутера, подбирающего для фирмы нового юриста. Считать этот навык профессиональным можно, разве что, для ведущего мероприятий.
Основные правила написания
Для того, чтобы эффективно преподнести свои профессиональные навыки в продающем резюме, используйте следующие правила:
- Пишите лаконично. Укажите от 6 до 9 основных навыков. Если выдать слишком много информации, то читать резюме будет трудно. Если слишком мало, то возникнут сомнения в профессионализме.
- Навыки должны соответствовать требованиям конкретной вакансии. Ваше позиционирование должно сразу дать понять HR-менеджеру, читает он резюме исполнителя или руководителя.
- Пишите презентабельно. Информация должна подаваться красиво, сильно и доходчиво. Чем больше фактов и цифр, тем лучше. Вместо “большой опыт продаж” — “5 лет руководил отделом продаж из 10 человек”.
- Видео: Как составить хорошее резюме?
Виды и список ключевых навыков для составления резюме
Для удобства все навыки были разделены на группы. Рассмотрим их перед тем, как перейти к изучению полного списка навыков:
- Коммуникативные. Сюда входят навыки, необходимые для ведения переговоров с потенциальными клиентами, общения с коллегами, партнерами, начальством. Умение заинтересовать человека своим предложением, убедить заключить контракт и другие дипломатические навыки.
- Организаторские способности. Умение планировать свое и чужое время, распределять свои и чужие силы, вести крупные сложные проекты.
- Лидерские навыки. Умение вести людей за собой, добиваться полного выполнения ваших инструкций. Не переборщите с холодностью и жесткостью. Это может отпугнуть HR-менеджера.
- Аналитические способности — одни из важнейших. Необходимо генерировать новые идеи и, в то же время, уметь мыслить стратегически.
- Прикладные навыки преподносятся в зависимости от требований конкретной вакансии.
Теперь внимательней изучим эти группы и составим списки, входящих в них навыков.
Коммуникативные характеристики
Список основных коммуникативных навыков и умений, которые можно указать в резюме:
- быстрое решение конфликтов и споров;
- проведение публичных мероприятий (в том числе выступления со цены);
- ведение деловых переговоров с партнерами и потенциальными клиентами;
- слушать и убеждать людей.
Не обязательно указывать в резюме все пункты. Используйте только те, которые соответствуют действительности.
Важно понимать разницу между умениями и навыками. Умение — это возможность выполнять действие на основе усвоенного опыта. Навыком же называют умение, доведенное до автоматизма.
Организаторские способности
Список способностей организатора:
- ведение тайм-менеджмента;
- ведение крупных ответственных проектов;
- распределение и решение большого количества задач разного уровня сложности;
- обработка большого количества информации;
- стратегическое мышление и планирование работы.
Особый организаторский навык — это бюджетирование. Важен для крупных организаций с большими базами партнеров и клиентов. В небольших компаниях сотрудник, обладающий этим навыком, также будет иметь преимущество.
Лидерские и прикладные способности
Лидерские способности заключаются в умении управлять командой сотрудников, мотивировать их к продуктивной деятельности.
Прикладные навыки нужно подавать так же целесообразно, как и другие. Пишите только про те, которые важны для конкретной должности. Все что “не к месту” необходимо исключить.
Список прикладных навыков:
- ведение деловой переписки;
- ведение делового и кадрового производства;
- владение иностранными языками;
- работа с юридическими документами;
- “слепая печать” на русском, иностранном языках.
Кроме того, укажите навыки работы за компьютером, программы и уровень владения ими. Давать обещания, что быстро разберетесь с любой незнакомой программой нельзя. Работодателю нужны конкретные рабочие навыки. Покажите их с лучшей стороны и тогда заинтересуете его.
Примеры описания навыков для резюме
При составлении списка навыков нужно иметь в виду, что он должен быть согласован с требованиями конкретной вакансии. Например, аккуратность не является обязательным качеством для руководителя направления. При этом для кандидата на должность секретаря это будет заметным достоинством. Учитывайте актуальность навыков для вашей профессии.
Перейдем непосредственно к описанию навыков для разных вакансий.
Профессиональные навыки продавца-консультанта
Продавец-консультант — это популярная должность, но подходит не всем. Вспыльчивые и конфликтные люди на ней долго не задерживаются. Высоких результатов достигают флегматики и сангвиники.
Главные профессиональные навыки:
- способность заинтересовать покупателя;
- работа с возражениями;
- конфликт-менеджмент;
- знание товарной линейки и характеристик товара в сегменте;
- выявление потребностей клиента, помощь в выборе.
Профессиональные навыки бухгалтера
Бухгалтеру полезно иметь в резюме следующие навыки:
- аккуратность,
- пунктуальность,
- организованность,
- исполнительность.
Пример навыков, которые стоит указать:
- обработка больших массивов данных;
- оформление первичной документации;
- знание ТК, ГК, НК РФ;
- ведение налогового и бухгалтерского учета.
Пример для водителя
Так опишет свои навыки в резюме водитель:
- опыт вождения (10 лет);
- знание Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
- аккуратное вождение;
- вежливое общение с пассажирами, предупредительность;
- права категории B и C, безаварийный стаж — 9 лет.
Профессиональные навыки юриста в резюме — пример
Юрист укажет следующие характеристики:
- опыт работы с программами “1С” и “Консультант плюс”;
- знание трудового, договорного, хозяйственного права;
- опыт работы с сервисами “Картотека арбитражных дел” и “Мой арбитр”;
- грамотное и аккуратное составление юридической, процессуальной документации.
Профессиональные навыки руководителя (директора)
В резюме на руководящую позицию указывают:
- опыт управления персоналом в 200 человек (набор, увольнение, обучение);
- создание с нуля успешной работы отдела продаж;
- исследование рынка (мониторинг запросов клиентов, анализ конкурентоспособности компании);
- прогнозирование и выполнение плана продаж.
Пример навыков секретаря
Вот какие навыки нужно указать в резюме для этой должности:
- Владение офисной оргтехникой;
- Знание программ Word, Excell;
- Базовое знание делопроизводства;
- Знание английского языка (уровень Advanced).
Для менеджера
Позиция на вакансию менеджера имеет множество разновидностей, из-за чего сильно разнятся необходимые навыки. Менеджеру по продажам нужны совершенно другие качества, нежели менеджеру по обучению персонала. Но все же есть и общие для всех подобных должностей навыки.
Пример профессиональных навыков в резюме:
- Владение компьютером;
- Конфликт-менеджмент;
- Проработка возражений;
- Работа с большими массивами данных;
- Опыт продаж;
- Владение офисной техникой;
- Ведение переговоров.
Профессиональные навыки экономиста
У экономиста должно быть высшее образование и склонность к аналитическому мышлению. В резюме указывают следующие пункты:
- владение компьютером, программами MS Offise и специальным программным обеспечением;
- ведение и сдача в срок отчетности;
- ведение банковских счетов для физлиц и юрлиц;
- планирование и учет регулярных платежей;
- учет показателей эффективности организации;
- заключение и ведение договоров
Пример для инженера
Инженеры добавляют в резюме следующие свои характеристики:
- владение компьютером, программами AutoCAD и “Компас”;
- осуществление регулярного контроля качества и объема выполняемых работ;
- владение нормативными документами, законами, актами;
- проверка проектной документации;
- взаимодействие с поставщиками, субподрядчиками;
- обработка документации по тендерам.
Пример для педагога
Работа педагога требует от специалиста полной самоотдачи, поэтому в данном случае личные качества так же важны, как и профессиональные. При составлении резюме указывают:
- многолетний опыт в репетиторстве;
- гибкость, умение найти подход к ученику;
- использование прогрессивных технологий обучения;
- широкий кругозор;
- инициативность, энтузиазм.
Навыки банковского работника
Банковский служащий чаще всего много общается с клиентами и партнерами. Ему нужны следующие умения и навыки:
- владение тайм-менеджментом;
- опыт в продажах;
- эффективное общение — умение понять человека и быстро решить его вопрос;
- проработка возражений, поиск точек взаимодействия;
- мотивация и убеждение коллег, клиентов, партнеров;
- умение работать с большим количеством новой информации.
Для профессий, связанных с общением
Самым ярким примером такой профессии будет продавец-консультант. Подходящие профессиональные навыки:
- гибкость, умение найти подход к любому покупателю;
- опыт прямых продаж;
- стрессоустойчивость;
- вежливое общение без навязывания своего мнения;
- умение отключать эмоции и при этом делать свою работу;
- умение решать проблемы без привлечения старшего персонала.
Для технических специалистов: программистов, системных администраторов
Навыки сотрудников технической сферы сугубо индивидуальны. Например, системный администратор отвечает за работоспособность всей компьютерной техники в организации. Для этого ему нужны следующие способности:
- регулярное отслеживание возможных рисков;
- регулярная диагностика компьютерной техники;
- знание технического английского языка;
- умение работать с большими потоками информации.
Для учителей, ведущих на семинарах и тренингах
Для этих специалистов важны следующие персональные качества:
- Умение вдохновлять, мотивировать;
- Энергичность, инициативность;
- Гибкость и терпение;
- Умение концентрировать внимание группы обучающихся;
- Организаторские способности.
Также можно добавить грамотную речь, четкую артикуляцию, умение наладить контакт.
Частые ошибки
При составлении резюме соискатели совершают одни и те же ошибки, которые портят все впечатление и отбрасывают кандидата на много позиций назад. Вот они:
- Слишком много или, наоборот, слишком мало навыков. Большое количество заставит рекрутера думать, что некоторые из указанных способностей не соответствуют действительности. Если же указать слишком мало, то сложиться мнение, что кандидат не справится с должностью.
- Неуместные навыки. Умение программировать на C++ будет нелепо смотреться при подаче резюме на вакансию фитнес-тренера.
- Указание личных качеств, черт характера вместо профессиональных навыков. Для подобных психологических характеристик есть отдельный раздел.
- Указание важных и второстепенных навыков вразнобой, либо указание второстепенных на первом месте. Ключевые характеристики всегда пишите первыми.
- Абстрактное описание навыков. Каждый профессиональный навык описывайте конкретно, к примеру — “Опыт на должности руководителя направления — 4 года”. Используйте сильные слова: “знаю”, “имеется стаж”, “владею” и т.д.
- Использование штампов, шаблонных фраз.
Подведем итоги
Применив указанные советы по составлению резюме и избежав главных ошибок, вы получите качественное резюме. Оно выгодно выделит вас среди конкурентов и повысит шансы на получение работы.
Я при заполнении CV указывала уровень знания иностранных языков , вождение автомобиля (категория B), умение вести делопроизводство и деловую корреспонденцию фирмы, опыт работы в Excel и 1C.
«Опыт работы в Excel и 1C» лучше заменить «знанием программ Excel и 1C», либо «уверенное использование Excel и 1C».
Я собираюсь менять сферу деятельности, так как надоело работать без продвижения, хотя у меня есть высшее образование. И на старую должность у меня резюме было практически идеальным, и стаж, и навыки, а по специальности у меня почти нет опыта. Затрудняюсь, как правильно составить резюме в такой ситуации и какие навыки нужно указывать в резюме (с учётом того, что предыдущий опыт никак не связан с планируемой работой).
Пожалуй, самый ценный профессиональный навык — умение работать с людьми, вести их за собой. То есть вы должны обладать лидерскими качествами. Такие люди встречаются не часто, их ценят.
Правильно составленное резюме — это половина успеха при поиске работы. Составлял на должность юриста, но в основном, использовал общие слова, плюс не было фото. Поэтому долго пришлось искать работу.
Преувеличивать и писать много хорошего о себе тоже не стоит, потому как может не заинтересовать потенциального работодателя. Важно прописать качества и умения корректно и умело, чтоб возникло желания пригласить Вас на собеседование.
Могу рассказать такую историю, что когда устраивалась на работу впервые, тоже решила составить резюме. Опыта, правда не было вообще, а всем ведь нужен только официальный. Конечно, описала там и качества свои и навыки, что умею делать, какими программами владею. Решила также и фотографию выставить. Благодаря правильному резюме, наверное, мне позвонили через 2 недели и пригласили пройти собеседование на секретаря. Тогда я училась еще заочно и поэтому рада была пойти работать хоть и на секретаря. С этого начался старт в моей карьере и в дальнейшем уже я работала по специальности. Считаю, что резюме сыграло здесь свою ключевую роль. Сейчас вот составляю резюме на делопроизводителя.
Благодарна, что попала как раз на Ваш сайт. Резюме у меня было уже предварительно составлено, но некоторых моментов я не учитывала. Статья мне помогла дополнить его и преобразить.
Полезные заметки
Мне всегда кажется, что «уверенное владение ПК» сильно размытая характеристика. Сейчас все уверено владеют им. Лучше вместо этого написать конкретные программы.